疫情中,静默、隔离的日子,总有一些人和事让我们感动着。
“邻居们,蔬菜到了,谁有需求,我们马上送过去!”
“广大业主们,谁还需要蔬菜,联系我!如果大家都不需要了,我给超市退回去。”

每天,陵川县鸿生上城小区微信群里总会这样吆喝好几遍。兢兢业业为业主们服务的是该小区物资保障志愿者团队,他们与业主们隔空结缘,是开始在11月30日下午。
11月29日凌晨,疫情来势汹汹。接到足不出户通知之后,往日,习惯了不备货的人们突然发现,自己竟然没有储备任何物资!物资勉强支撑到30日。
30日早晨,小区各群里炸开了锅,先前“党员中心户”成立的网格已经被人们遗忘,业主们纷纷在群里寻找自己所属网格。小区居民纷纷分享网格二维码,不足半天,大部分居民进入网格,群里呼喊声越来越弱。各党员中心户承担起了居民物质需求的统计员、上报员。大难来临,没有比找到组织更温馨的了。
11月30日上午,网格员们将所上报的物资上报到了社区。下午,人们焦急的等待着物资的到来。但是,一直到30日中午,由于社区人手不够,物资迟迟未到。业主群里又躁动起来。志愿者团队发起人任海鹏和所有没有等到物资的业主一样,家里断粮,十分焦急。

“天下兴亡,匹夫有责!与其在家焦躁,不如做点事情!我是党员,不能无视,坐看!兵马未动,粮草先行。1300多户,将近5000人居住的小区,物资供应必须先解决。”心动不如行动。任海鹏决定带领同事们担当起小区物资配送志愿者的责任。
单枪匹马干不成事情,必须进行周密的计划。11月30日下午,任海鹏在鸿生上城业主群里再次发出通知,要求所有业主进入网格。大敌当前,中华民族的团结精神是无可匹敌的。邻居们、熟人们通过微信奔走相告,仅仅两个小时,完善了30个网格群,几乎所有业主们都找到了自己所属网格。有三栋楼无人担当群主,任海鹏主动加入,亲自担任。
在经过反复核对,确定小区群众都能收到信息后,任海鹏一一记下了各网格员的联系方式。此时,已是晚上十一点半。
工欲善其事必先利其器。物资配送,是一件麻烦的事情,一方面,得确保物资的安全性,另一方面得确保物资的及时性。任海鹏丝毫不敢大意。12月1日,他电话联系了家住鸿生上城的同事们。任海鹏的想法得到了冯志红、秦俊平、赵晶晶、栗张泉五名同事的支持。说做就做,大家立马组成了物资保障志愿者团队,对五名队员进行了分工,对每名队员做出了严格的要求。
物资保障志愿者团队又与社区、小区物业、科飞超市、鸿生公司总部进行了沟通。大家共同制定出了周密的配送方案以及注意事项。为了确保万无一失,任海鹏再次召开了志愿者会议并反复强调注意事项。大半夜,五名队员们把自家仓库收拾出来进行了消毒,用作物资存放仓库。各项准备工作完成时,已经到了12月2日早上六点。
推开窗户,寒风袭来。任海鹏披上衣服、出门。五名志愿者一起开始了物资供应行动。

便利的互联网沟通极大缩小了人们的距离,效率也变得更加高效。业主们把物质需求通过网格传送给网格长,网格长们通过两条渠道传送着物质需求,一条传送到社区物资联络员郑鑫电脑,一条直接传送给任海鹏。志愿者们及时传送着、搜集着人们的物资需求信息,任海鹏带领团队配合物业采购、运输、分拣、配送着。中午时分,各网格群里,急需求物资的业主们已经得到了物资。网格群里,物质到达的回复声此起彼伏。此时,人们的恐慌消散了很多。
忙碌一天,回到家晚上十一点。为了奖励志愿者们,任海鹏掏出自己为数不多的 1000 钱,为志愿者们发了奖金。仔细盘点,一天下来,除给志愿者们发放金外,自己还赔了30元鸡蛋破损钱、2元食盐破损钱。
躺在床上,回顾着一天的辛劳。任海鹏笑了,他在自己日记本上写道:“今天,虽然累,但非常充实!能够为大家做点事情,特别有意义。”
12月2日、12月3日,物资保障志愿者团队认真地做着物资供应。及时的物资供应,消除了人们心头的恐慌,为人们战胜疫情提供了足够的信心。鸿生上城业主群里传来了“啧啧”的赞叹声。
任何时代,正义总会被支持。物资保障志愿者团队知道,从12月4日开始,物资需求量会更大,网格上报会跟不上业主需求。丝毫不敢停歇,志愿者团队马上与科飞超市经理取得联系,建议科飞推出小程序上报,科飞经理对志愿者团队的提议非常赞同,连夜,科飞超市上线了小程序购物。同时,志愿者团队又与物业联系,制定了下一步的配送计划。科飞小程序的上线,让居民们的配送物资由单样变为了多样。线上线下同时服务,不仅满足了年轻业主需求,而且也便利了老年业主。
为了更好的为小区业主服务,12月4日早晨,物资保障志愿者团队拨通了鸿生总部高管的电话,请求总部予以援助。总部在接到电话后,对鸿生小区志愿者团队做法非常赞同,并立即派出张镌水、李跃飞、李文平、赵东红、秦丹丹等24名志愿者一起加入任海鹏志愿者团队。29名志愿者再次对物资配送事宜进行商定,成立了销售组、运输组、联络组、后勤保障组、应急组以及其他组等六个小组,对29名志愿者进行了合理分工。
鸿生总部对志愿者团队在人员、资金上予以支持的同时,也对配送人员提出了更严格的奖惩要求。
社区、广大业主们对物资保障志愿者团队给予了高度赞扬。有了来自四面八方的大力支持,物资保障志愿者团队在小区服务的步伐更加坚定了。这时,大家的配送工作量也增加了好多倍。
业主们的事情无小事。大到为棋源中学、陵川一中部分学生拿取书籍,小到为居民们购买药品、配送大米、面,豆腐、豆芽……每天,物资保障志愿者团队把各类物资整整齐齐地摆放在仓库里,再整理到袋子里,每个袋子上都清晰地标注了物资名称、数量、居民们的地址、电话等。然后,穿着防护服挨家挨户把物资及时送到。
为确保能及时清点货物并登记入库,物资保障志愿者团队每天提前谋划,在物资储备库房搭建临时床铺,甚至每天凌晨两三点还在一件件搬卸、细心分装、摆放,大大提高了为业主们服务的速度。

几天来,物资保障志愿者团队名字传遍了鸿生上城。需不需要做核酸?何时做核酸?有孩子从外地回来需不需要上报?大家向志愿者团队询问着。每一位志愿者团队成员都成为了鸿生上城业主们的贴心人!
采访中,记者联系到志愿者团队成员任海鹏、秦俊平、淑芳等人,告诉他们想写一写他们的事迹时,他们异口同声地说:“不用写,不用写!千万不用写!为大家服务我们很乐意!我们是鸿生人,邻居们和睦相处如同一家人,我们也应该更加珍惜这里的邻里关系。尤其是这次疫情,我们亲身感受到了社区、物业、邻里相亲相爱、和睦互助,感受到志愿者们大爱无疆。这一切,让我们感到无比的温暖。今后,凡是有我们能做的事情,只要大家需要我们,我们一定全力相助。”
鸿生上城物资保障志愿者团队,一群平凡的人,有着不平凡的情感,不平凡的精神:我心向阳,花自绽放,心有温暖,岁月成光。
平凡微光、可聚星河,我们向疫情中所有的逆行者致敬!
【责编:李鹏鹏】




