【晋城讯】今年以来，晋城市公安局北石店分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷常态化排查化解机制，着力防范化解经济社会领域各类风险，持续确保社会大局安全稳定。
“民警成了咱们的贴心人、知心人，大家安全感、幸福感、满意度比以前更高了。”直属派出所民警在辖区走访时，群众宋大哥表达了对公安工作和公安民辅警的整体印象和评价。
诉求有人听 困难有人帮 问题有人管
人民群众点滴事，人民公安心头事。
北石店分局持续畅通群众诉求表达渠道，组建配齐专业性人民调解队伍，并依托网格化管理提供更为精细的服务，及时解决群众急难愁盼问题，让人民群众的关心事“件件有着落，事事有回音”。
5月8日，古书院派出所接到辖区群众王女士报警称，因装修费用一事与装修工人杨某发生纠纷。接报警后，民警立即将双方当事人邀请到派出所进行调解。
“王女士，你对全面换新后的电路和管道具体有哪些不满意的地方，今天把诉求讲出来，咱们大家坐在一起认真把问题解决好。”民警耐心地与当事人进行沟通。原来，2022年底，王女士经朋友介绍找到了装修工人杨某对家中部分设施进行换新，并口头约定好装修费用为5000元。在装修完成后，王女士以不满意为由拖欠杨某装修费用，双方多次协商不成产生纠纷。
为防止矛盾升级，派出所参与调解的辅警李超林从法律政策、后果责任等多方面出发做双方的思想工作。最终，双方各自让步，握手言和，王女士在派出所调解室内向杨某一次性支付装修欠款。
“我们返聘老党员担任“首席调解员”，同时邀请司法所所长、吸纳公检法司从业人员、政府干部和律师等组成专业调解团队，全力为群众提供利益协调、权益保障服务。”如何做好矛盾纠纷调解工作，古书院派出所教导员李晋育介绍道。
邻里更和谐 社会更安定 生活更幸福
新时代“枫桥经验”让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，成为社会治理的一面旗帜。
北石店分局积极推进群防群治队伍建设，借助信息化完善基层治理平台搭建，进一步推进“枫桥式公安派出所”创建，最大限度把矛盾风险化解在基层、解决在萌芽状态。
一支由社区工作人员、民警、“蓝焰义警”等组成的调解小分队走访入户，帮助凤凰山社区居民东小区群众解决矛盾纠纷。
“当初因为家里没有关好水龙头导致积水漏到了楼下，互相就产生了误会。这几年我们是小摩擦不断，好在有你们的耐心调解，要不然邻里关系是越发紧张了。”张大哥说道。
原来，张大哥和李先生是楼上楼下邻居，前几年因家中漏水发生摩擦，导致两家人关系一直很紧张，时不时就发生口角。了解情况后，“蓝焰义警”调解员和社区居委会干部充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势特点，多次耐心细致地对二人进行调解，最终双方握手言和。
发展破难题 产业开新局 经济稳增长
发展是硬道理，稳定是前提。北石店分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化服务保障，及时化解社会各类风险，着力营造优质营商环境，为企业排忧解难，不断在服务经济社会稳定发展中彰显公安担当。
赵庄派出所辖区包含大型企事业单位7家，其中，外来流动务工人员占比40%，且流动性较为频繁。为维护辖区企业安全稳定发展，赵庄派出所深入辖区企业内部，主动摸清2500余名流动人口底数和信息。为了全面提升外来人员信息采集效率，减少外来务工人员重复办理相关凭证流程，派出所民警主动作为，积极想办法找对策，制作了辖区流动人员信息一卡通，流动务工人员凭信息卡办理资格证、通行证、信息卡背面留有派出所值班电话，以便于及时解答流动人口疑难问题。
“前几天赶工期，忙得实在是走不开，这不是刚把情况告知民警后，他们就来到工地上主动帮我们登记信息，切实为工人们省去了不少麻烦！”
近年来，北石店分局在辖区重点企业设‘一企一警’，针对企业需求提供零距离服务。在优化企业服务、交通组织保障和治安管理等方面，为助力经济企稳回升打下了坚实基础。
如今又有不少新员工入职，走进寺河煤矿，经常可以看到民警的身影。
“看见他们，我们心安。”寺河煤矿准备二队支部书记郭育鹏说，寺河派出所民警为新入职的83名员工进行防范电信网络诈骗等知识的宣传和培训，有力提高了员工防范意识和能力。
编辑：悦悦
